Доставка та повернення

Доставка Україною здійснюється службою «Нова пошта» на поштове відділення або кур'єром на адресу. Вартість доставки оплачує клієнт згідно з тарифами Нової пошти. У разі відмови від посилки/обміну поштові витрати на повернення посилки несе покупець. Виняток становлять випадки, коли товар прийшов неналежної якості, у такому разі доставку оплачує продавець. Надсилання замовлення з наявності здійснюється протягом 1-3х робочих днів з моменту оплати. У разі відсутності товару на складі на момент замовлення або при замовленні індивідуального пошиття термін відправки до 10 робочих днів.

Ми здійснюємо міжнародну доставку до більшості країн світу. Термін та вартість залежать від обраної країни та способу доставки. Вартість: згідно з тарифами Нової пошти Термін: 12–14 робочих днів При відправці товару закордон зазначається повна оціночна вартість замовлення Митні послуги сплачує отримувач

Ви можете здійснити обмін та повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення (крім речей, пошитих індивідуально за параметрами або виконаних у індивідуальному кольорі). Якщо річ була замовлена індивідуально за вашими параметрами, обміну та поверненню вона не підлягає. Товаром належної якості є товар, що зберіг свої споживчі властивості та товарний вигляд. На ньому не повинно бути слідів експлуатації, вдягання (на одязі відсутні плями, тональний крем, запах парфумів; річ не була використана для фото та відео, не була у пранні), при цьому збережена у непошкодженому вигляді оригінальна упаковка, ярлики та ціла захисна пломба. Якщо захисна пломба знята/пошкоджена, така річ обміну та поверненню не підлягає. Усі витрати, пов'язані з обміном та поверненням, несе покупець. Обмін здійснюється службою доставки Нова Пошта. Обмін та повернення діють лише на території України. Обмін та повернення товару на інший здійснюється протягом 7 робочих днів з дати надходження поверненого товару на наш склад. Для оформлення обміну товару прохання зв'язатися з нами в instagram direct @crimson.atelier